Widerrufsbelehrung / Rücktrittsrecht für Verbraucher

Widerrufsrecht bei Ersatzteilkäufen von Spanner Re² GmbH

Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie grundsätzlich das Recht, den mit der Spanner Re² GmbH geschlossenen Ersatzteilkauf innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben. Bei einer einheitlichen Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie die Verkäuferin mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise per E-Mail oder Brief, über Ihren Entschluss informieren:

Spanner Re² GmbH
Niederfeldstraße 38
84088 Neufahrn i. NB, Deutschland
E-Mail: ersatzteile@re2.energy
Telefon Ersatzteilservice: +49 8773 70798-202

Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie Ihre Widerrufserklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs bei Ersatzteilkäufen

Wenn Sie den Kaufvertrag widerrufen, hat Spanner alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang Ihres Widerrufs zurückzuzahlen. Für die Rückzahlung wird grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Wegen dieser Rückzahlung werden Ihnen keine Entgelte berechnet.

Spanner kann die Rückzahlung verweigern, bis die Ware zurückerhalten wurde oder Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Sie müssen die Ware unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie Spanner über den Widerruf informieren, zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf dieser vierzehntägigen Frist absenden.

Bitte kontaktieren Sie vor der Rücksendung den Spanner-Ersatzteilservice unter ersatzteile@re2.energy, damit Ihnen die zutreffende Rücksendeadresse und Abwicklung mitgeteilt werden. Die rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts ist nicht von einer vorherigen Zustimmung zur Rücksendung abhängig.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern Spanner nicht ausdrücklich deren Übernahme zusagt. Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Touch-Displays von Robert Winkler

Touch-Displays für Endkunden werden vor der Lieferung anhand der jeweiligen Kundenanlage individuell programmiert und parametriert. Dazu können insbesondere Kesseltype, Seriennummer, Softwareversion, Anlagenkonfiguration oder ein vereinbarter Fernzugriff gehören.

Bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten werden, besteht nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen kein Widerrufsrecht. Endkunden werden auf diesen Ausschluss bereits vor Annahme des individuellen Angebots ausdrücklich hingewiesen.

Nicht kundenspezifisch programmierte Standardgeräte werden derzeit an Installateure im Rahmen ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit verkauft. Für solche Unternehmergeschäfte besteht kein gesetzliches Verbraucher-Widerrufsrecht. Entscheidend ist der tatsächliche Zweck des Kaufs.

Muster-Widerrufsformular für Ersatzteilkäufe

Wenn Sie einen Ersatzteilkauf widerrufen möchten, können Sie folgenden Text verwenden:

An Spanner Re² GmbH, Niederfeldstraße 38, 84088 Neufahrn i. NB, Deutschland, E-Mail: ersatzteile@re2.energy

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n):

Bestellt am / erhalten am:

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Datum:

Unterschrift des/der Verbraucher(s) – nur bei Mitteilung auf Papier